Operations Manager

Nicolaus Tour seleziona Operations Manager per Villaggi e Resort Nicolaus Club/Valtur

Destinazioni: Puglia e Calabria
Periodo di Lavoro: Marzo – Novembre
Compenso Mensile: da valutare in fase di colloquio, in base alle competenze, formazione e all’esperienza pregressa

Mansioni:
La figura del/della Operations Manager ha il ruolo di supportare la direzione della struttura nella parte più operativa e di controllo dei vari reparti.
Monitorare che tutte le attività della struttura vengano svolte nel rispetto dei manuali operativi e degli standard del marchio.
Fare da collante tra i vari capi reparto e la Direzione.
Essere in prima fila nella risoluzione dei complaint, controllare lo stato delle varie arie della struttura.
Monitorare il gradimento degli ospiti attraverso operazioni di contatto.

Requisiti Richiesti:

– Esperienza minima nel ruolo di 1 stagione, in strutture turistiche di pari o superiore livello;
– conoscenza di 1 o più programmi di gestione alberghiera;
– conoscenza del pacchetto office;
– conoscenza del reparto F&B, dagli approvvigionamenti alla gestione;
– Lingue straniere: conoscenza della lingua inglese;
– predisposizione al contatto con il pubblico
– capacità di problem solving e di gestione dello stress;
– capacità di leadership

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