Per le nostre strutture ricettive, selezioniamo risorse compatibili con il ruolo di Capo Area Destinazione da destinare ai villaggi allocati sia in Italia, che all’estero, per la stagione 2023.
Il compenso mensile verrà stabilito in base alla seniority. E’ preferibile la conoscenza della lingua inglese e/o francese per le destinazioni all’estero. Viene richiesta disponibilità a lavorare in regime di trasferta e flessibilità in caso di eventuale variazione di destinazione anche già ad attività lavorativa avviata.
(* periodo indicativo e soggetto a possibili variazioni)
Mansioni principali richieste per lo svolgimento del ruolo:
- Supporta le attività correlate alle operazioni di accoglienza degli ospiti in arrivo nella struttura ricettiva, coordinando gli assistenti
- Pianifica il lavoro degli assistenti ed organizza programmi ed orari di accoglienza verso gli ospiti in arrivo e partenza sin dall’aeroporto, inclusi i trasferimenti
- Supporta gli assistenti nella gestione di problematiche che possano eventualmente sorgere in loco all’ospite (es. infortunio)
- Supervisiona le attività di contabilità svolte dagli assistenti in loco
- Svolge attività di reportistica settimanale
- Svolge funzioni di supporto alla struttura ricettiva
- Conosce i servizi offerti dal tour operator
- Comunica direttamente con il Tour Operator per aggiornarlo sull’andamento dei servizi offerti in struttura
- Presta supporto ed eventualmente sostituisce direttamente gli assistenti in caso di loro assenza (sino alla ripresa della loro attività lavorativa)
Competenze richieste per il buon svolgimento delle attività previste dal ruolo:
- Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue oltre a quella richiesta rappresenta un plus)
- Conoscenza dei principi di Customer Care (ai fini di garantire una buona accoglienza degli ospiti)
- Buone doti comunicative e diplomazia
- Attitudine alle buone relazioni con il pubblico, gentilezza e disponibilità, attenzione ai dettagli
- Capacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionali
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività, anche se diverse tra loro (multitasking)
- Attitudine al Problem solving (saper gestire autonomamente situazioni critiche, interfacciandosi con le strutture)
- Il ruolo richiede disponibilità a viaggiare da una struttura ricettiva all’atra tra quelle di competenza a lui affidate
Capo Area Destinazione: candidati ora!
"*" indica i campi obbligatori