Per le nostre strutture ricettive, selezioniamo risorse compatibili con il ruolo di Addetto al Front-Office (profilo Junior e Senior) per la stagione 2023.
Mansioni principali richieste per lo svolgimento del ruolo:
- Accogliere gli ospiti all’arrivo nella struttura ricettiva
- Svolgere tutte le attività legate alle operazioni di check-in e check-out
- Svolgere e portare a termine tutte le attività proprie del “team Front-Office” facendo capo al Front-Office Manager
- Gestire le prenotazioni e far fronte alle richieste degli ospiti, condividendole con la struttura ed il Front-Office Manager
- Gestire le comunicazioni condividendole con il “team Front-Office”
- Gestire ed attività di controllo delle attività di cassa
- Svolgere funzioni di supporto alla struttura ricettiva
Competenze richieste per il buon svolgimento delle attività previste dal ruolo:
- Conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di altre lingue oltre a quella richiesta rappresenta un plus)
- Conoscenza dei principi di Customer Care (ai fini di garantire una buona accoglienza degli ospiti)
- Buone doti comunicative e diplomazia
- Attitudine alle buone relazioni con il pubblico, gentilezza, disponibilità e attenzione ai dettagli
- Capacità di utilizzo dei principali dispositivi informatici e software gestionali
- Capacità di gestire contemporaneamente più attività, anche se diverse tra loro (multitasking)
- Attitudine al Problem solving (saper gestire autonomamente situazioni critiche, interfacciandosi con le strutture)
- Attitudine al Team-work
Addetto Front-Office: candidati ora!
"*" indica i campi obbligatori